ご利用ガイド

オンラインストアご利用ガイド

退会について

退会を希望される場合は、お客様ご自身でお手続きいただけます。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

マイページにログイン
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メニュー内の　「会員登録解除」　をクリック
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退会申請画面にて、「会員登録解除確定」ボタンをクリック
↓
退会完了　退会のお手続きは終了です。

返品・キャンセルについて

出荷後のキャンセルはお受けいたしておりません。
また、ご注文後の注文商品の変更依頼についてもお受けしておりません。

ご注文の際に内容をよくご確認の上、ご購入いただくようお願いいたします。

商品がお手元に届きましたら、お届け商品のご確認をお願いいたします。

万が一不具合や、ご注文内容と相違がございましたら、お届け後7日以内にご連絡ください。

オンラインでお買い上げいただいた商品は店舗での返品交換は致しかねますのでご留意いただくようお願いいたします。

商品不良・汚損・破損があった場合、ご注文と異なる場合

お届け後７日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます（この場合送料は当店が負担いたします。）ので、お手数ではございますが、こちらからご連絡をお願いいたします。

※お届けから8日以上経過した場合については、いかなる場合もご対応が出来かねます。ご了承ください。
※弊社に在庫がある場合は、返品ではなく交換対応となります。予めご了承ください。
※使用後に不良となった場合には保障期間内でメーカー修理対応とさせて頂きます。

お客様の理由で返品される場合

お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、返品事務手数料（500円（税込み)）・発送返品時送料・振込手数料はお客様負担となります。
※ご購入価格が6000円（税込み）以上で送料無料となっている場合につきましても、発送時送料は請求させていただきますので、予めご了承下さい。
※商品ご返送時の送料は元払いにてお願いいたします（配送業者、配送方法の指定はありません）
※コンビニ後払い決済でのご注文の場合、決済代行会社からのご請求書手数料（220円（税込み)）はお客様負担となります。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから８日以上経過した商品
配送元がヴィレッジヴァンガードオンラインストア以外の商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が加工された商品
お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品
食品の場合
ＳＡＬＥ対象品
その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
お客様より返品連絡がなく、商品返送があった場合
プレゼントによりお受け取りいただいた商品

注文確定後のキャンセルの場合

ご注文後、マイページのご購入履歴にキャンセルボタンが表示されている間はお客様ご自身でキャンセル可能です。
マイページの「購入履歴」より該当のご注文の「詳細を見る」ボタンを押下いただき、「キャンセル」のボタンが表示されている間にお手続きください。
キャンセルボタンの表示がない場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
※商品発送前であればキャンセルを承りますが、発送済または発送準備中に入っている場合は、キャンセルをお受けできません。
※決済完了後のキャンセルにつきましてはキャンセル手数料200円（税込み）をご負担いただきます。予めご了承ください。

※ご注文時又はご注文確定後に商品の在庫がなく入荷予定もない場合や、商品の料金表示の誤り等ある場合、誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

返金について

ご返金は、ご返品の理由毎に以下の金額を返金いたします。

※お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
※ご返品時の送料は元払いにてお願いいたします（配送業者、配送方法の指定はありません）
※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま弊社に返品された場合、お届けにかかった費用「返品事務手数料：税込500円（発送返品時送料・決済手数料）」を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。

【商品不良・汚損・破損の場合】
商品代金、配送料、決済手数料、消費税をご返金いたします。

【上記以外の返品の場合】
商品代金、消費税をご返金いたします。

※お客様都合による返品の場合、「返品事務手数料：税込500円（発送返品時送料・決済手数料）」をご負担いただきます。また、コンビニ後払い決済でのご注文の場合、決済代行会社からの「ご請求書手数料：税込220円」に関しましてもお客様にご負担いただきます。
※ご購入価格が「税込6000円以上」で送料無料となっている場合につきましても、発送時送料は請求させていただきますので、予めご了承下さい。

返金方法について

返品商品の弊社への到着確認後、弊社にて商品代金の返金処理を行わせていただきますので、返品商品の到着確認から返金処理完了まで、2週間前後お時間をいただきます。
返金処理完了後、ご購入時の決済方法毎に以下に記載する方法にて、ご返金いたします。

【代金引換、コンビニ先払い決済、コンビニ後払い決済をご利用の場合】
銀行振り込みでご返金いたします。
※コンビニ後払い決済に関しては、キャンセル後にお支払い頂いた場合は、注文時にご登録いただいたメールアドレスにて、GMOより返金手続きのご案内がございます。ご案内に沿って、お手続きをお願いいたします。

【クレジットカード、携帯支払いをご利用の場合】
クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※現金書留による返金は原則受け付けておりません。お客様のご都合により現金書留での返金となる際は、現金書留にかかる費用を差し引かせていただく場合がございます。尚、現金書留にかかる費用は返金金額によって異なるため、明記はできません。
※返金時期に関しましては、クレジットカード会社ごとに異なるため、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。お客様の個人情報に関する内容のため弊社では、お調べ・お答えできません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

オンラインストアでのお支払い方法は、以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払い方法は、すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
※海外発行のカードはご利用できませんので、ご注意ください。

※ご利用クレジットカード会社によって、限度額・分割払いの回数・最低お支払い額等の制限がある場合がございます。詳しくはご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※分割回数の変更はお承りできません。ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

セキュリティコードについて

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払い方法は、すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
クレジットカードの登録にはセキュリティーコード(CVV)が必要になります。カード裏面に印刷されている3桁か4桁の数字をご確認ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）について

本人認証サービス（3Dセキュア）とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に利用いただけるよう、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。

インターネット上での決済やお買い物の際に、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等の入力だけでなく、事前にご利用のクレジットカード会社のホームページやカード発行時にご自身で登録した認証用パスワードにて本人認証を行い、｢なりすまし｣等の不正利用を防ぐことができます。

※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
※本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。
詳しくはカード発行会社にご確認ください。
※本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。

代金引換

宅配業者：日本郵便【決済手数料】全国一律 330円（税込）

代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

【ご利用いただけない場合】

ご登録住所以外へのお届け先指定の場合
１回のご注文合計金額が30万円以上の場合
メーカーより直接お客様にお届けする商品の場合
予約注文の商品の場合

※配送業者が領収書を発行します。（領収書の宛名には、ご注文者の名前が記載されます）
領収書の再発行はいかなる場合も承っておりませんので、大切に保管してください。
※玄関先でのクレジットカード決済はできません。

コンビニ先払い決済

それぞれのコンビニ決済の支払い方法に沿ってお支払いください。
なお、商品の発送はご入金確認後となりますので、あらかじめご了承ください。

【各コンビニ支払い方法】
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/

※お支払い期限は注文確定日から3日間です。期限を過ぎますと自動的に注文がキャンセルされるため、再度サイトからご注文いただく必要があります。
※お支払日時によってはご希望されている配達日時に届かない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お客様がご注文された商品の代金は、お近くの各コンビニ店頭にて現金でお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
※ご注文合計金額が30万円以上の場合、ご利用いただけません。
※コンビニ支払の取扱明細兼受領書もしくは、領収書(レシート形式)がそのまま領収書としてお使いいただけます。
領収書の再発行はいかなる場合も承っておりませんので、大切に保管してください。

コンビニ後払い決済

それぞれのコンビニ決済の支払い方法に沿ってお支払いください。

※コンビニ後払い手数料　220円(税込)
※請求書は商品とは別送となり、商品着荷日より1週間前後で届きます。
※お支払い期限は請求書発行から14日間です。14日以内にお支払いいただけますよう、お願いいたします。
※お客様がご注文された商品の代金は、お近くの各コンビニ店頭にて現金でお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
※コンビニ支払の取扱明細兼受領書もしくは、領収書(レシート形式)がそのまま領収書としてお使いいただけます。
領収書の再発行はいかなる場合も承っておりませんので、大切に保管してください。
※請求書を紛失された場合、もしくはお支払い期限が切れた場合はお手数ではございますが、こちらからご連絡をお願いいたします。

★【コンビニ後払いをご利用いただけない場合】
  コンビニ後払いはGMOペイメントサービスを利用しております。
  GMOペイメントサービスの後払い審査に通った場合のみ、ご利用いただけますのでご了承ください。
  審査結果に通らなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お支払い方法の変更をお願いいたします。
  ※審査結果については、ご本人様より【GMOペイメントサービス】にお問い合わせください。
  ※アダルト商品が含まれている場合は、ご利用いただけません。
  ※ご注文金額が5万円以上の場合につきましても、ご利用いただけません。

Amazon Pay

Amazonに登録の住所/クレジットカード情報を使用してお支払いいただける決済方法です。
カートに商品を入れ「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。

Amazon Payのサービス詳細についてはこちらをご覧ください。

領収書発行について

ご購入時の決済方法が「クレジットカード」および「Amazon Pay」の場合、
以下の手順より領収書の発行が可能となっております。
領収書の発行にはプリンターが必要となりますので、お手持ちのプリンターをデバイスに接続の上、
以下の操作を行っていただけますようお願いいたします。

①マイページトップの左部ショッピング関連より「購入履歴」を選択し、
購入履歴一覧の中から領収書発行を行う注文番号の「詳細を見る」を押してください。
②ご注文情報の下部「領収書を発行する」を押すと、領収書記入ページへ遷移しますので、
こちらにご希望の「領収書宛名」を記載の上「ダウンロード」を押してください。
※企業名の場合は商号も含め記載下さい。なお恐れ入りますが宛名の敬称は企業名を指定された場合でも「様」で統一させていただきます。
③ダイアログボックスが表示されますので、問題なければ「作成する」を行いプリンターより印刷ください。
※領収書は一回のみのダウンロード発行となります。予めご了承下さい。

ご注意

・ご購入時の決済方法が「代金引換」の場合は配送業者へ領収書発行をご依頼ください。
・ご購入時の決済方法が「コンビニ先払い」「コンビニ後払い」はコンビニ支払の取扱明細兼受領書もしくは、
領収書(レシート形式)がそのまま領収書としてお使いいただけます。
・領収書には注文番号と発行日を載せており、但し書きは「お品代」となります。
・領収書は一回のみのダウンロード発行となります。
・紙面での領収書発行をご希望の型はサポートデスク（vvcs@village-v.co.jp）へご依頼ください。
なお、WEB上（上記手順）での発行を既に行っている場合はサポートデスクへご依頼いただいても再発行出来かねます。予めご了承下さい。

配送・配送料について

配送業者および配送料

・弊社指定業者
配送料：660円(税込)

※北海道・沖縄県への配送は990円(税込)となります。

※クール便での配送は承っておりません。チョコレートなどの食品も通常の配送となりますため、ご了承ください。
※別々のご注文の同梱依頼については、承っておりません。
※コンビニ受け取りサービスは行っておりませんので、配送先をコンビニに指定されないようご注意ください。
※ご注文商品の配送方法、配送種類は弊社側で最適な方法にて発送させていただく場合がございます。
（その場合の配送料ご返金は致しかねます）
※弊社倉庫以外（店舗やメーカー）からの商品発送につきましては、配送料660円(税込)よりも
高く設定される場合がございますので、カート内の配送料表示をご確認いただけますようお願いいたします。
※注文後、お客様都合で住所変更をした際、送料が追加で必要になる場合があります。

配送料無料について

商品代金合計税込6000円以上ご購入のお客様は配送料が無料となります。

※北海道・沖縄県への送料は330円(税込)となります。

※代金引換決済手数料（330円）コンビニ後払い決済手数料（220円）は送料無料には含まれません。別途料金がかかります。
※プレゼント注文につきましては商品代金にかかわらず送料がかかります。
※お客様都合返品につきましては、ご購入時に送料無料となっている場合につきましても発送時送料は請求させていただきます。

お届け日数

目安としましてはご注文日（コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認日）より2～10日(営業日)以内でお届け致します。

沖縄等の離島への配送、希望商品が入庫待ちの場合はそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。

天候や交通事情等により、遅延等が発生する場合がございます｡

土・日・祝日は発送業務をおこなっておりません。

お取り寄せ商品と記載されている商品は、ご注文完了後にメーカーより取り寄せしますため、通常のお届けよりも日数がかかる場合があります。ご了承ください。

お届け日時指定について

現在、お届け日時指定はご指定いただけません。
発送後、配送業者からお送りされるメールよりご指定ください。

ご注文商品の配送先について

ホテル、転送会社等のご注文者様（又はそのご関係者様）がお受け取りになられない場所を配送先に設定されている場合、
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。

お届け後の返品対応などのアフターサービスについては、日本国内に限らせていただきます。

※クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
※代金引換・コンビニ決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座に限りお振込みさせていただきます。
※海外からのご注文につきましてはセブン決済をご利用いただけません。
※万が一注文がキャンセルになった際にいかなる場合でもお客様が支払い頂いたクレジットカードの分割払い手数料・リボ払い手数料については弊社側では負担致しかねます。

梱包方法について

梱包したダンボールに貼付する伝票の品名部分は、特定の商品名ではなく「雑貨」として表示し、中身が分からないようにお届けいたします。

商品をお受け取りいただけない場合について

長期不在等でお荷物のお受け取りができず、配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

発送時送料＋返送時送料＋その他（決済手数料など）＋返品事務手数料（500円）

※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、往復の送料をご請求させていただきます。
※発送時送料は弊社で指定している配送料となり、返送時送料は「発送時送料」と同額となります。

「長期不在」「住所不明」「受取ご辞退」により、何度も弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後のご利用を制限させていただく場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

保管期限は以下となります。

日本郵便　出荷日から1週間

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送会社へご連絡、ご調整の上、商品をお受け取りください。

クーポンについて

クーポンとは

ヴィレッジヴァンガードオンラインでは、お得なクーポンをメルマガやキャンペーンなどで不定期にお客様へ提供しています。
クーポンには利用期限が設定されておりますので、クーポンが発行される画面で利用期限を必ずお確かめください。

ご利用方法

商品を購入する際、ご注文手続き画面のクーポンご利用欄にてクーポンIDを入力してください。
ご注文確認画面にて、クーポンをご利用後の金額が表示されます。

ご利用にあたってのご注意

クーポンのご利用は、期限内1回のみとなります。
１購入手続きにつき、ご利用できるクーポンは１つとなります。
クーポンを利用した注文をキャンセルされた場合、クーポンは返却されません。ご了承ください。

ラッピングについて

ヴィレヴァンのラッピングサービス

ラッピングの注文方法

1贈りたいアイテムを購入する

商品詳細ページで
カートに入れるボタン
ボタンを押すと、カートに商品が入ります。

2情報を入力しよう！

お届け先・お支払方法を入力する。

3ラッピングをつけるか選択する

ご注文手続きページで
ラッピング選択項目
ラッピングするを選択して決済する。

4あとは商品が配送されるのを待つだけ！

綺麗なプレゼントに贈り相手も大喜び！
プレゼントボックス

ラッピングサービスご利用に関する諸注意

ラッピングサービスのご注文は通常のお届けよりも1～2日程度お時間を頂きます。日数に余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
ラッピングした商品はより安全にお客様にお届けするため、通常の梱包（段ボールなど）に入れて発送させていただいております。
一部商品につきましては、ラッピングサービスの対象外となります。
（ご注文画面にてラッピングサービスの選択が出来ない商品は対象外となります）
複数商品をご注文の場合、基本的に1回のご注文につき1つのラッピングとなります。別々でのラッピングをご希望の場合は、分けてご注文下さい。
商品の素材・色（白系統）によっては、包装素材の塗料が付着する場合がございます。
金額の記載された書類（納品書等）は同梱いたしません。予めご了承ください。
ラッピング袋・箱以外の包装素材、熨斗、メッセージカードの添付は行っておりません。
代金引換払いの場合は受取時に金額が表示されている為、一旦ご自宅に配送し、内容を確認してからプレゼントすることをおすすめいたします。
お届先を自宅以外に指定する場合は、事前にお届先の方へ必ずご連絡ください。ご連絡がない場合、不審に思い受取拒否をしてしまうケースがございます。
商品の外装に付属している商品タグの金額部分は隠した状態での発送となります。
（内装のタグにつきましては、そのままで発送となります）
そのため商品のサイズが合わなかった、イメージと異なる等、不良品以外の返品対応はお受けできませんので、予めご了承ください。

フォロー機能について

クリエイターをフォローする

あなたの興味のあるクリエイターやアーティスト・キャラクターなどをフォローする機能となっています。
特集ページや商品ページに記載のあるあなたのフォローしたい対象をフォローすることによって、対象クリエイターの新着情報をマイページやメールから確認することができます。

◼︎ 特集ページ・商品詳細ページ

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フォローした対象の新着情報を確認する

フォロー一覧はマイページの「フォローリストを見る」から確認することができます。

◼︎ マイページ

フォロー機能についての説明図

商品に新着情報がある場合には「新着あり」のアイコンが表示され、メール配信希望者には会員登録時に設定したアドレスにメールが届きます。
「新着・再入荷メールを通知しない」をクリックすると、メールは配信されません。

ご予約について

発売前の一部の商品においてご予約を承っています。

商品入荷日の異なる、複数の商品をご購入し、同梱の発送で購入された場合、入荷日のいちばん遅い商品と合わせて発送されます。
商品ページにてご案内している「発送予定日」につきましては目安となり、
入荷次第、順次発送をしておりますが、生産状況やメーカー様・クリエイター様の都合等により入荷遅延となった場合は「発送予定日」に発送できない可能性がございます。
※予約商品につきましては、代引き決済・コンビニ後払い決済のご利用が出来ません。ご了承いただきますようお願い致します。
※クレジットカードにてご注文いただいた際、予約商品の入荷・発送時期によっては、商品発送前にお引き落としがある場合がございます。

アカウントロックについて

アカウントの安全のため、ご利用のアカウントをロックする場合がございます。

不正なパスワードを入力するなどで連続してログインに失敗した場合
不正なアクセス、不正取引と当社が判断した場合
大量注文後、キャンセル行為を複数回繰り返す場合
弊社からご本人様確認を行わせていただいている場合

くじについて

ヴィレヴァンオンラインくじ

くじのまわし方

1購入したいくじを選びます

商品詳細ページで

カートに入れるボタンを押すと、カートにくじが入ります。

2情報を入力して決済しよう！

お届け先・お支払方法を入力して決済します。

3くじをまわします

ご注文内容の確認ページで
注文する
ボタンを押して決済が完了すると、くじがまわされます。

4くじ結果を見ます

抽選結果ページで

ボタンを押すと、くじ結果が表示されます。

・もう一度まわす場合

1もう一度くじを購入します

くじ回し終わるとまだ在庫がある場合、追加購入ボタンが表示されます。
追加で購入する

2決済してくじをまわそう！

①から繰り返します。

くじを購入するにあたってのご注意

くじを追加で購入し、荷物を同梱したい場合、前回の購入から１時間以内に決済を完了してください。
１時間を過ぎた場合の追加購入は発送が分かれ、送料も別途発生します
くじはクレジットカード決済のみです。お支払い方法の変更はできません。
くじは発送日時の指定ができません。
購入をまとめて発送した場合でも、商品によって複数の段ボールに分けて配送される可能性がございます。
別発送先を指定してプレゼントする際、納品書（金額記載あり）も同封された状態で送付されるのでご注意ください。
くじの在庫が切れてしまった場合追加購入ができません。
予約商品の場合、配送開始次第、順次に商品をお届けします。
一定期間内に商品を受け取らなかった場合、キャンセルとして処理させていただきますのでご了承ください。
くじ商品はキャンセルできません。
くじでは、送料無料対象金額を達成しても送料が発生します。ご了承ください。
くじのラッピングサービスはございません。
クーポンは対象外となります。ご利用の際はご注意ください。
異なるくじを同時に配送することはできません。
サイトの接続状況によっては前回の購入から１時間以内であっても追加購入ができない場合がございます。予めご了承ください。

ご注文・商品に関するご注意

商品画像に関するご注意

店内撮影の為、照明等の条件により写真と実際の商品とは色味、サイズ等若干異なる場合があります。予めご了承ください。

商品の保証について

電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。

商品の在庫について

在庫状況の確認は定期的に行っているため、更新のタイミングによっては、注文が完了した商品であっても実際は在庫切れになっている場合がございます。

ご注文をお受けした時に商品在庫が無くても、入荷の予定がある場合はご注文をお受けいたします。その際には商品のお届けが遅れる事がありますが、ご了承ください。

ご注文をお受けした時に商品在庫が無く、入荷の予定が無い、または不定な場合はお受けできない場合がございます。
その際は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますため、ご了承ください。

食品について

クール便での配送は承っておりません。チョコレートなどの食品も通常の配送となりますため、ご了承ください。
チョコレートは高温になると油脂分が溶け、それが冷えると表面が白くなることがあります。

時計商品に付属するテスター電池について

お買い上げの時計商品に組み込まれている電池は、時計の機能・性能をチェックするために最初にメーカーで組込んであるテスター電池となります。
工場出荷時点に組込まれていますので、お客様がお買い上げになるまでの期間までに切れている場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※組込まれているテスター電池は時計本体の価格には含まれていません。
そのため、時計本体の保証期間内であっても初期動作チェックの電池交換は有料（お客様負担）となります。

その他ご注意

ログイン情報の管理

ユーザIDとパスワードを他の人に知られることが無いよう、会員本人様が責任をもって管理してください。
万が一、それらが盗用、不正な使用、その他事故により会員本人様以外の者が利用している場合でも、それにより生じた損害について株式会社ヴィレッジヴァンガードは一切責任を負いません。

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当社(※株式会社ヴィレッジヴァンガード)は、お客様による本ショップのご利用にあたって、支障がないよう万全を尽くしますが、万一以下の事由により損害が生じた場合には、一切責任を負いません。
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当社のサーバー等から送られるメール、本ショップのコンテンツに、コンピューター・ウィルス等の有害なプログラムを含んでいないことを保証いたしません。
当社は、本ショップのサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

オンラインストアについてのＦＡＱ: こちらをご確認ください。

外部サービスアカウント連携利用規約: こちらをご確認ください。

店舗について

店舗について: 全国店舗一覧

 アルバイト・パート店舗一覧

その他

会社概要: 株式会社ヴィレッジヴァンガード

特定商取引に関する法律に基づく表示: こちらをご確認ください。

個人情報の取り扱いについて: こちらをご確認ください。

セキュリティについて: ヴィレッジヴァンガードオンラインストアでは、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しているので、安心してネットショッピングをご利用いただけます。
SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、古いバージョンのブラウザでは表示できない場合がありますので、ご注意ください。

≪SSLとは≫
Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します。ご利用者のブラウザから送信される個人情報等や、該当ページから返信される情報を暗号化する技術です。 URLにhttps://vvonline.shop/と表示されます。

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[iOS端末（iPhoneなど）をご利用の場合]

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[Android端末をご利用の場合]

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